پیش از این بارها به اهمیت کلمات در تولید محتوا اشاره کرده‌ایم. کلمات ابزار کار نویسنده هستند؛ ابزاری که باید به بهترین شکل به کار گرفته شوند تا تأثیرگذار باشند.
توصیه‌ی اکید متخصصان تولید محتوا به نویسندگان و کپی‌رایترها این است که از قدرت کلمه‌ها در نوشتن محتوا کمک بگیرند. پیشنهاد این متخصصان استفاده از «کلمات قدرتمند» است. کلمات قدرتمند، همان‌طور که از نام‌شان پیداست، کلمه‌هایی هستند که قدرت زیادی در برانگیختن احساسات و تأثیرگذاری بر مخاطب دارند. استفاده از این واژه‌ها در متن یک محتوا باعث می‌شود تا مخاطب هرچه بیشتر تحت تأثیر قرار بگیرد و برای همراهی با ما ترغیب شود.
اما کلمات قدرتمند در تولید محتوا چه کلماتی هستند و چگونه باید از آن‌ها استفاده کنیم؟ برای گرفتن جواب این سوال‌ها این مطلب را دنبال کنید.
کلمات قدرتمند چه کلماتی هستند؟
کلمات قدرتمند در دستان نویسنده‌ی محتوا مانند یک سلاح اتمی است. بله! همینقدر قدرتمند و تأثیرگذار. با این تفاوت که سلاح اتمی همه چیز را خراب می‌کند اما کلمه‌های قدرتمند نقشی سازنده دارند. کلمه‌های قدرتمند، کلماتی هستند که می‌توانند واکنش ما –به عنوان مخاطب- را برانگیزند.
ما مخاطبان رسانه‌ها، روزانه مورد هجوم تعداد بی‌شماری از کلمات قدرتمند قرار می‌گیریم؛ کلماتی که به صورت فکر شده در متن محتواها گنجانده می‌شوند تا ما را به خرید یا استفاده از خدمات و محصولات شرکت‌ها متقاعد کنند.
به طور کلی متخصصان حوزه‌ی دیجیتال مارکتینگ ۵ ویژگی را برای یک کلمه‌ی قدرتمند در نظر می‌گیرند:
- منحصر به فرد بودن
- واکنش برانگیز بودن
- توصیفی بودن
- هیجان‌انگیز بودن
- شگفت‌انگیز بودن
خوب بیایید دو کلمه را با هم مقایسه کنیم و ببینیم کدام‌یک کلمه‌ای قدرتمند است:
- رویداد
- کلاهبرداری
کلمه‌ی اول کلمه‌ای پیش پا افتاده است که می‌تواند به هر اتفاقی اشاره کند؛ از افتتاح یک گالری کوچک گرفته تا کنسرت بزرگ‌ترین گروه راک دنیا بعد از سال‌ها سکوت خبری، رویداد همه‌ی این اتفاقات را شامل می‌شود. کلمه‌ی رویداد نه منحصر به فرد است، نه واکنش خاصی را در مخاطب برمی‌انگیزد، نه اشاره به اتفاق خاصی دارد، نه هیجان‌انگیز است و نه باعث شگفتی مخاطب می‌شود.
و اما کلمه‌ی دوم... «کلاهبرداری». به محض خواندن این کلمه زنگ‌ها در ذهن خواننده به صدا در می‌آیند. چه کسی کلاهبرداری کرده؟ از چه کسی کلاهبرداری شده؟ میزان خسارت چه‌قدر بوده؟ تحقیقات قضایی در چه مرحله ای است و ...
تمام این سوالات با خواندن این واژه در یک لحظه ذهن خواننده را به خود مشغول می‌کند. طبیعی است که اگر این کلمه در تیتر یک محتوا قرار بگیرد، آن تیتر برای خواننده آن‌قدر کنجکاوی‌برانگیز و مسئله‌ساز می‌شود که احتمالاً بخواهد متن را تا انتها بخواند تا سر از ماجرای کلاهبرداری در بیاورد.
بنابراین هنگام نوشتن محتوا به این دقت کنید که از چه کلماتی استفاده می‌کنید. قدر کلمات را بدانید و آن‌ها را در جای مناسب به کار ببرید.
لیست بهترین کلمات قدرتمند برای استفاده در متن محتوا
هر کدام از کلمات قدرتمند برای منظوری خاص و برانگیختن احساسی متفاوت در مخاطب استفاده می‌شوند. ما هم بر این اساس و برای ساده شدن کار، کلمات قدرتمند را به گروه‌های مجزا تقسیم می‌کنیم و درباره‌ی آن‌ها توضیح می‌دهیم.
- کلمات قدرتمندی که عطش مادی مخاطب را برمی‌انگیزند.
همه‌ی ما برای مسائل مادی عطش داریم. فرقی نمی‌کند این عطش برای به دست آوردن پول بیشتر باشد یا گرفتن تخفیف قابل توجه از یک برند معتبر، یا حتی پس‌انداز کردن مقداری پول برای آینده. ما آدم‌ها دوست داریم در مسائل مادی سود ببریم. محتوانویسان حرفه‌ای از این ویژگی انسان‌ها در نوشتن محتوای خود استفاده می‌کنند و کلمات زیر را به منظور برانگیختن عطش مادی مخاطب به کار می‌گیرند:
- پس‌انداز کنید
- چانه زدن
- رایگان
- درآمد خود را افزایش دهید
- جایزه
- سود
- سودآور
- نقدی
- ارزان
- اضافی
- منطقی
- بودجه
- تخفیف
- کاهش یافته
- حراج
- کلمات قدرتمندی که کنجکاوی مخاطب را برمی‌انگیزند
کنجکاوی یکی از غریزی‌ترین حس‌های انسان است که او را به کشف کردن و یادگرفتن تشویق می‌کند. یکی از وظایف محتوای خوب این است که کنجکاوی مخاطب را برانگیزد و او را با خود همراه کند. محتوانویسان بزرگ برای برانگیختن کنجکاوی مخاطبان خود از این کلمات استفاده می‌کنند:
- راز
- پرده‌برداری
- کشف کنید
- یاد بگیرید
- مهار
- ملحق شوید
- محرمانه
- پنهان
- منزوی
- تحت نظر
- مخفی‌کاری
- اختصاصی
- مشخص
- کلمات قدرتمندی که به نیاز راحت‌طلبی مخاطب پاسخ می‌دهند
راحت‌طلبی و تنبلی از آن ویژگی‌هایی هستند که روی مرز پیشرفت و آسیب قرار دارند. قطعاً اگر اولین بار آدم تنبلی پیدا نمی‌شد که از کشیدن بارهای سنگین خسته شود و به این فکر بیفتد که راه ساده‌تری برای حمل بار پیدا کند، چرخ اختراع نمی‌شد. پس تنبلی و راحت‌طلبی همیشه چیز بدی نیست. برای پاسخ دادن به این ویژگی ذاتی انسان‌ها از این کلمات در متن خود استفاده کنید:
- سریع
- میان‌بر
- راحت
- هک
- به راحتی
- بدون (نتیجه‌ی منفی. مثلاً بدون دردسر، بدون تلاش، بدون زحمت و ...)
- فوراً
- کاهش یافتن
- نتیجه
- به زودی
- تسریع شدن
- تسهیل شدن
- آسان
- کلمات قدرتمندی که مخاطب را مشتاق می‌کنند
یک محتوای خوب باید بتواند روی امیال مخاطبانش دست بگذارد و آن‌ها را مشتاق کند. این کلمات در بیدار کردن میل و عطش خواننده و مشتاق کردن او به شما کمک می‌کنند:
- ولع
- میل
- آرزو
- گناهکار
- ممنوع
- درد
- سرخوشی
- هیجان
- موفقیت
- دست نیافتنی
- قله‌ی موفقیت
- لذت
- مشتاقانه
- کلمات قدرتمندی که به مخاطب احساس قدرت می‌دهند
وقتی به مخاطب‌تان احساس قدرت می‌دهید، اعتماد او را جلب می‌کنید. بزرگ‌ترین محتوانویسان برای این منظور از این کلمات استفاده می‌کنند:
- قدرتمند
- عالی
- قوی
- توانا
- قادر
- فرماندهی
- نفوذ
- کنترل
- غالب
- انجام شده
- تسخیر کردن
- باهوش
- مطلق
- بالقوه
- صعود کردن
- اعتبار
- دست بالا
- کلمات قدرتمندی که زندگی مصرف‌کننده را ساده می‌کنند
همه‌ی ما دوست داریم برای رسیدن به اهداف‌مان مسیر ساده‌تری را برویم و زودتر به نتیجه برسیم. محتوانویسان خبره با گنجاندن این کلمات در متن محتوای خود، به این نیاز مخاطب پاسخ می‌دهند:
- ساده
- یک‌بارمصرف
- هرگز
- سهولت
- کاهش دادن
- شفافیت
- صرفه‌جویی در زمان
- به سرعت
- کوتاه شده
- رمزگشایی
- کمک
- امداد
- رها شدن
- کوتاه کردن
- از بین بردن
- کنترل کردن
- تسریع
- کلمات قدرتمندی که به مخاطب احساس امنیت می‌دهند
همه خواهان احساس امنیت هستند. استفاده از کلماتی که احساس امنیت را به خواننده القا می‌کنند، تمهیدی هوشمندانه برای ارتباط با آن‌هاست. این کلمات در القای احساس امنیت به شما کمک می‌کنند:
- بی‌خطر
- امن
- بدون خطر
- حفظ کردن
- محافظت
- نگهبان
- سالم
- هوشمند
- مطلقاً
- غیر قابل انکار
- اصالت
- اصیل
- آزادی
- اعتماد
- حمایت
- کلمات قدرتمندی که باعث اعتمادسازی می‌شوند
مهم‌ترین وظیفه‌ی یک محتوای خوب ایجاد اعتماد در مخاطب و جلب نظر مساعد او است. کلمات قدرتمندی که باعث اعتمادسازی می‌شوند باید یکی از عناصر جدایی‌ناپذیر محتوای شما در تمامی فرایندهای تولید محتوا باشند. ما کلمات زیر را برای این منظور پیشنهاد می‌کنیم:
- کامل
- نهایی
- بهترین
- فوق‌العاده
- به راستی
- درنتیجه
- باید
- برترین
- با ارزش
- مزیت
- دلنشین
- مؤثر
- پشتیبانی
- کلمات قدرتمندی که احساس خشم را برمی‌انگیزند
انسان‌ها کلکسیون‌هایی از عواطف و احساسات مثبت و منفی هستند. پس، از بیدار کردن احساست منفی مخاطبان‌تان نترسید. گاهی لازم است این احساسات را بیدار کنید تا بتوانید مخاطب را با خود همراه کنید. درست است که خشم و عصبانیت در ذات بار معنایی منفی دارند اما استفاده‌ی هوشمندانه از آن در محتوا بسیار کمک‌کننده است.
برای مثال اگر به مخاطب بگویید که شخصی قصد سوءاستفاده از آن‌ها را دارد، احساس خشم را در آن‌ها بیدار کرده‌اید اما آیا این خشم بد است؟ به هیچ وجه! همه‌چیز بستگی به موقعیت دارد. این کلمات در بیدار کردن احساس خشم و عصبایت مؤثر هستند:
- یاغی
- حقیر
- کینه‌توز
- عذاب‌آور
- نفرت
- تنفر
- متنفر
- خشمگین
- اسفناک
- غیرقابل اعتماد
- دزدی
- کلاهبرداری
- حسادت
- ناامیدی
- انتقام‌جویانه
- کلمات قدرتمندی که احساس ترس را در مخاطب بیدار می‌کنند
ترس یکی از مهم‌ترین و نجات‌بخش‌ترین احساسات آدم‌هاست که آن‌ها را از خطرات نجات می‌دهد. واقعیت این است که «ترس» سطوح مختلفی دارد. ما نمی‌خواهیم مخاطب‌مان را دیوانه‌وار بترسانیم و نگران‌شان کنیم. هدف ما این است که کمی اضطراب را به آن‌ها تزریق کنیم تا به‌شان بگوییم می‌دانیم دچار چه اضطرابی هستند و راه حل آن را هم در اختیار داریم. برای این منظور از این کلمات استفاده کنید:
- خطر
- از دست دادن
- خجالت‌آور
- اشتباه
- وحشت
- تهدید
- سوءاستفاده
- پریشانی
چرا باید در استراتژی تولید محتوای خود از کلمات قدرتمند استفاده کنیم؟
همان‌طور که در ابتدا اشاره کردیم، ما مخاطبان رسانه‌ها، روزانه مورد هجمه‌ی تعداد بی‌شماری از کلمات قرار می‌گیریم. چه مشغول خواندن ایمیل باشیم، چه در حال تماشای یک ویدئو در یوتیوب یا حتی خواندن یک ستون خبری در یک روزنامه... ما در محاصره‌ی کلمات هستیم.
این محاصره باعث می‌شود تا آدم‌ها از کلمات اشباع شوند. دقیقاً به همین دلیل است که در نوشتن محتوا باید در انتخاب کلمات‌مان به‌شدت دقت کنیم. کلمه‌ای که واکنش احساسی مخاطب را برنیانگیزد، کلمه‌ای که معمولی باشد، کلمه‌ی خوبی نیست.
کلمات قدرتمند مخاطب را کنجکاو، هیجان‌زده، مضطرب، خشمگین، خوشحال و ترغیب می‌کنند. این کلمات هستند که باعث می‌شوند مخاطب شما بخواهد متن شما را تا انتها بخواند و با شما همراه شود.
منابع: